Pottencial Seguradora cosecha resultados tras convertir pandemia en oportunidad de crecimiento

Pottencial Seguradora cosecha resultados tras convertir pandemia en oportunidad de crecimiento

Tatiana Mattar, directora de nuevos productos de Pottencial Seguradora, fue una de las ponentes en la última parada del CQCS Innovation Latam, que ocurrió ayer (19). El evento cerró una serie de encuentros mensuales que se vienen realizando desde junio y reunió a numerosas personalidades del mercado asegurador nacional e internacional.

“Nuestro propósito es brindar tranquilidad en momentos inesperados, esto tiene todo que ver con el momento que estamos atravesando, queremos dar tranquilidad a nuestros clientes, corredores y empleados”. Fue así como Tatiana inició su presentación, explicando un poco las características de la empresa en la que opera.

Pottencial Seguradora, según la ejecutiva, es una empresa familiar brasileña con más de R $ 600 millones en primas y que celebró 10 años de funcionamiento en mayo. La aseguradora está formada por un equipo de 240 empleados y es líder en el mercado de seguros de garantía.

“Amamos a nuestros clientes, ellos son la razón de ser de nosotros, estamos obsesionados con incrementar los resultados, buscamos la innovación en el mercado asegurador, admiramos a las personas que aman los desafíos y los abrazan”, explicó la ejecutiva.

Pottencial, como todas las demás empresas del mercado, fue sorprendida por la pandemia. Para 2020, la empresa tenía expectativas de cambios económicos en Brasil que, en consecuencia, provocarían cambios en los resultados de Pottencial. “Cuando llegó el covid pensamos que nuestros planes se iban a desmoronar, todo era nuevo, pero también sabíamos que con la crisis llega la oportunidad”.

Con la premisa de aprovechar la crisis, la aseguradora adoptó algunas medidas y decidió implementar un cambio de cultura. “Detuvimos el lanzamiento de algunos productos y comenzamos un cambio en nuestra cultura. Creamos un comité de crisis y oportunidades y establecimos algunos objetivos en él 1: salir más fuertes de la pandemia; 2: afrontar la crisis con ánimo de reinventarse; 3: mantener a los clientes y pensar en la experiencia del usuario y 4: mantener los puestos de trabajo de nuestros empleados ”.

“Pusimos a nuestro cliente en el pedestal, él es el foco, llamamos a nuestros corredores para que nos ayuden en este proceso de transformación de la empresa, garantizamos que el potencial estaba al día con todo lo que estaba pasando en el mundo”, explicó Tatiana.

Ya avanzando hacia finales de 2020, Tatiana explicó que los resultados obtenidos por la aseguradora no podrían ser mejores. “Estamos saliendo de la crisis más fuerte y hemos crecido más del 12% en el año, en comparación con el año pasado. Estamos muy contentos de ver que el camino que hemos construido está funcionando ”, dijo la ejecutiva.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *