Pottencial Seguradora colhe resultados após transformar pandemia em oportunidade de crescimento

Tatiana Mattar, diretora de novos produtos da Pottencial Seguradora, foi uma das palestrantes da última parada do CQCS Innovation Latam, que aconteceu ontem (19). O evento fechou uma série de encontros mensais que acontece desde junho e reuniu inúmeras personalidades do mercado nacional e internacional de seguros.

“Nosso propósito é fornecer tranquilidade em momentos inesperados, isso tem tudo a ver com o momento que estamos passando, queremos passar tranquilidade para nosso clientes, corretores e funcionários”. Foi assim que Tatiana iniciou sua apresentação, explicando um pouco sobre as características da companhia na qual atua.

A Pottencial Seguradora, de acordo com a executiva, é empresa familiar brasileira com mais de R$ 600 milhões em prêmios e que comemorou 10 anos de operação em maio. A seguradora é formada por uma equipe de 240 funcionários e é líder do mercado de seguro garantia.

“Amamos nossos clientes, ele são o motivo de nós existirmos, temos obsessão por aumento de resultados, buscamos inovação no mercado de seguros, admiramos pessoas que amam os desafios e os abraçam”, explicou a executiva.

A Pottencial, assim como todas as outras companhias do mercado, foi pega de surpresa pela pandemia. Para 2020, a companhia estava com expectativas para mudanças econômicas no Brasil que, consequentemente, provocariam mudanças nos resultados da Pottencial. “Quando o covid chegou, pensamos que nosso planos iriam desmoronar, tudo era novo, mas também sabíamos que com a crise vem a oportunidade”.

Fazendo uso da premissa de aproveitar a crise, a seguradora adotou algumas medidas e resolveu que iria implementar uma mudança na cultura. “Pausamos o lançamento de alguns produtos e começåmos uma mudança em nossa cultura. Criamos um comitê de crise e oportunidade e nele estabelecemos alguns objetivos 1: sair da pandemia mais fortes; 2: enfrentar a crise com um espírito de se reinventar; 3: manter os clientes e pensar na experiência do usuário e 4: manter o emprego dos nossos funcionários”.

“Colocamos nosso cliente no pedestal, ele é o foco, ligamos para nossos corretores para que eles nos ajudassem nesse processo de transformação da empresa, garantimos que a pottencial estivesse atualizada de tudo que estava acontecendo no mundo”, explicou Tatiana.

Já caminhando para o fim de 2020, Tatiana explicou que os resultados colhidos pela seguradora não poderiam ser melhores. “Estamos saindo da crise mais forte e crescemos mais de 12% no acumualdo do ano, em comparação ao ano passado. Estamos muito felizes de ver que o caminho que construímos está dando certo”, pontuou a executiva.

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