Pottencial Seguradora acelera inversiones en tecnología

Líder del ranking brasileño en seguros de garantía desde 2017, Pottencial Seguradora acelera la implementación de proyectos e inversiones ante las nuevas demandas y necesidades generadas por la pandemia de coronavirus. Entre las novedades, el lanzamiento de portales de clientes y corredores. “Para nosotros es fundamental asegurar que todos tengan un servicio de calidad, ágil e instantáneo, por eso lanzamos el Portal del Cliente y estamos remodelando el Portal del Broker. Este canal será uno de los puntos de acceso a cotizaciones de todos nuestros productos. Allí, el corredor también podrá gestionar todos los negocios que tiene con la Compañía de Seguros ”, explica el presidente de la empresa, João Géo Neto.

El foco está íntegramente en hacer de la tecnología un aliado importante en estos nuevos tiempos para Pottencial, que además es Patrocinador Oro del “CQCS Innovation Latam”, cuya próxima parada se realizará el 22 de octubre, a las 5 pm, abordando el tema “ Los retos de la distribución en la nueva normalidad ”.

PIONERO.

En este contexto, la empresa fue pionera, siendo la primera aseguradora en cerrar un convenio con un registrador – B3 – para registrar sus operaciones (a partir de noviembre entra en vigencia el Sistema de Registro de Operaciones – SRO, inicialmente en el rama de garantía, negocio insignia de la compañía).

João Géo Neto informa que este acuerdo fue el resultado de un trabajo a “cuatro manos”, con el equipo de seguros liderando el desarrollo de los modelos que se utilizarán. “Estamos 100% preparados para pasar la información a la Susep a través del SRO”, asegura Géo.

Según João Géo, la pandemia cambió varias rutinas de la aseguradora, comenzando por la nueva forma de trabajar. El cambio resultó favorable. “Podemos estar en todas las ubicaciones de forma remota. El trabajo de la oficina en casa también facilita un contacto más frecuente con todos los corredores y socios. También hubo cambios en la calidad de vida de nuestro equipo. Muchas personas tardaron hasta una hora en el tráfico para llegar a la oficina. Estamos monitoreando los cambios en las relaciones laborales y, viendo un resultado positivo en el modelo de oficina en casa, es por eso que estamos evaluando la posibilidad de adoptar el modelo ‘híbrido flexible’, señala el ejecutivo. Agrega que se están llevando a cabo programas de formación a distancia, aprovechando la herramienta existente, Universidade Pottencial, en el área de RRHH.

También hubo la creación de un comité que, en un principio, estaba “de crisis” y, ahora, se ha convertido en “de oportunidades”, con reuniones diarias online de la junta, en la madrugada. Esta nueva rutina tiene como objetivo minimizar uno de los problemas internos provocados por la pandemia, que fue agravar la interacción entre los empleados. “Esta interacción es muy importante.

Pottencial también destaca los avances en la oferta de productos. Ante la nueva demanda creada por la pandemia, se lanza el Seguro Inmobiliario. “Este lanzamiento ya estaba planeado, pero aceleramos para atender una demanda muy alta, ya que la gente está más preocupada por sus hogares”, explicó el ejecutivo.

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